保洁服务流程

　　清洁管理的具体内容

　　对于清洁部员工，物业管理处应对其做相应的管理，以提高服务质量，具体为：

　　一、清洁的素质

　　提高清洁工素质，使其与物业的档次相符合。[)

　　二、清洁工技能

　　时常抽查清洁效果，督促加强对其员工的技能培训，并要求不断吸取先进的清洁技巧，使清洁工作不断进步。

　　三、清洁工的劳动纪律

　　经常检查清洁工的工作态度，到岗情况及出勤情况。

　　四、配备的清洁设备

　　清洁工作中时常使用的机器设备，如： 吸尘器、擦地机、吸水机、抛光机、刮水器、抹布、水桶、离压水力清洗机等，管理必须时常对这些设备检查，其保証设备的数量及完好正常。

　　五、使用的清洁材料

　　这是非常重要的一个方面，材料的好坏正确与否，直接影响清洁效果和对物业建筑的养护方面起重要作用，严禁任何清洁工作中使用强酸、强碱、强腐蚀及稀释材料，应用有针对性的专项清洁剂进行对口清洁。

　　六、巡检

　　从管理处自身方面加强巡检的次数及质量，并通过落实检查制度以督促清洁工的工作。

　　七、配合

　　管理处提供相应的协助，如： 供电、供水，与业户协调等方面，共同做好清洁工作。
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