郑重承诺：

　　1.严格遵循“客户至上，质量第一”的工作宗旨，时刻以客户为尊、质量至上为原则去指导员工的工作行为，以维护客户利益为准则，把工作宗旨落实于日常工作中。

　　2、员工上门服装统一，整洁。严格执行准时准点上门服务，言行文明一致，价格公道满意，保证用户财产安全无损。

　　3、在清洗中一律使用环保型的洗涤药剂，或按客户指定的清洗材料。同时，为让客户进行对照验收。

　　4、 公司还制定了整套家庭保洁及清洗质量标准方案，即窗玻璃光亮无折光;木质地板清洁无杂物;打蜡后质感强烈;卫生间地面无污垢无污渍;卫生洁具光亮有质感;厨房清洁无污垢无明显留存;大理石和花岗石表面光亮，纹理清晰，蜡面均匀等等。

　　5.在施工过程中，如因我方的过错导致的损失，均由我方负责。

　　6.外墙清洗完工后，其外墙瓷砖清洗干净无污渍，整体效果一致;外窗户玻璃清洗干净明亮，整体效果一致。

　　7、保洁以后客户当场依据保洁协议验收。

　　8、全体员工在提供清洁服务过程中，必须以“提升专业服务，创建美好环境”质量方针的精神去指导工作，保证服务质量符合ISO9001质量管理体系要求，并不断创新和改进，使质量方针落实于日常工作中。

　　9、遵守相关法律、法规和合同要求，使用合格的清洁材料。

　　10、.提供优质服务，满足客户要求。

　　11、重大质量责任事故发生率为0。

　　12、 顾客的有效投诉及时处理率为100%。

　　13、100%按要求履行合同。
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